door Be Bold
•
20 juni 2021
Onlangs heb ik de diensten van Installex ingeschakeld voor de installatie van een nieuwe centrale verwarmingsinstallatie in mijn huis. Als klant wil ik graag mijn ervaring delen, omdat ik denk dat dit anderen kan helpen bij hun keuze voor een installatiebedrijf. Vanaf het eerste contactmoment was de communicatie met Installex zeer prettig. De medewerkers zijn vriendelijk, deskundig en nemen de tijd om alle vragen te beantwoorden. Ze leidden me door het gehele proces, wat erg geruststellend was. Het is duidelijk dat ze echt om hun klanten geven en goed weten waar ze mee bezig zijn. Toen de installatiedatum naderde, ontving ik op tijd een bevestiging en een reminder. Dit zorgde ervoor dat ik me geen zorgen hoefde te maken over eventuele misverstanden. Op de afgesproken dag arriveerde het team stipt op tijd. Ze kwamen goed voorbereid en met de benodigde materialen, wat ook een teken van professionaliteit was. Tijdens de installatie legden de monteurs stap voor stap uit wat ze aan het doen waren en lieten ze me regelmatig weten hoe het ervoor stond. Dit vond ik heel informeel en prettig, omdat ik daardoor precies wist wat er gebeurde in mijn huis. Ze nam de tijd om de oude ketel te verwijderen en zorgden ervoor dat alles netjes en veilig werd afgevoerd. Wat me echt opviel, was de aandacht voor detail. De installatie werd keurig uitgevoerd en er werd extra aandacht besteed aan een net afwerkingsniveau. Toen ze klaar waren, gaven ze me een uitgebreide uitleg over de werking van de nieuwe CV-installatie, inclusief tips voor het onderhoud. Na de installatie waren er geen verborgen kosten. De offerte was duidelijk en inclusief, zonder verrassingen achteraf. Ook dat is een sterke plus. Bovendien boden ze me een goede garantie op de materialen en werkzaamheden, wat me extra geruststelde. Al met al kan ik Installex van harte aanbevelen voor iedereen die een nieuwe CV-installatie nodig heeft. Hun klantgerichte aanpak en professionele service hebben zeker bijgedragen aan een positieve ervaring. Het is fijn om met een bedrijf te werken dat echt begrijpt wat klanttevredenheid betekent. Bedankt, Installex, voor de uitstekende service!